Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 7clubs ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 7clubs cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này và mọi chính sách bổ sung của 7clubs;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn sử dụng dịch vụ của 7clubs hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7clubs, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7clubs nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 7clubs. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay người khác: Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, kể cả thành viên trong gia đình hoặc bạn bè.
• Không cư trú tại khu vực bị hạn chế: Dịch vụ của 7clubs không áp dụng cho người dùng thuộc các khu vực pháp lý cấm hoặc hạn chế cá cược trực tuyến theo quy định địa phương.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của 7clubs theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng;
• Không thu thập, sao chép, phân phối hoặc khai thác nội dung của 7clubs dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản;
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của 7clubs;
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ của 7clubs trong mọi tương tác trên nền tảng.

7clubs cung cấp các dịch vụ chính bao gồm: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Mỗi danh mục trò chơi có thể có quy định riêng bổ sung, được công bố tại khu vực tương ứng trên nền tảng và được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

7clubs hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên 7clubs đều tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Tiền chỉ được rút về đúng tài khoản/phương thức đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt mức quy định, 7clubs có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp giấy tờ hợp lệ.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên 7clubs được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và hạn mức giao dịch được hiển thị theo định dạng Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch: 7clubs không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

7clubs thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng, gian lận khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi: 7clubs có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 7clubs:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào;
• Sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính);
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hệ thống của 7clubs vì lợi ích cá nhân;
• Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ hack, bot tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào không được phép;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực hoặc xúc phạm người khác trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng;
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc thao túng tỷ lệ cược;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam hoặc quốc tế trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 7clubs khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7clubs (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7clubs nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

7clubs không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7clubs không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng, bao gồm cả những trường hợp người dùng cho rằng kết quả trò chơi không đúng như kỳ vọng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đại dịch, cắt điện diện rộng, v.v.);
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn hại đến uy tín của người dùng;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

7clubs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng chủ động yêu cầu xóa tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 7clubs. Khi tài khoản bị chấm dứt, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

7clubs bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 7clubs sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 7clubs liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của 7clubs luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email thông thường; ưu tiên xử lý trong vòng 30 phút đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến qua tính năng chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của 7clubs.